Etiquetas: Los anuncios de franquicia en Google AdWords
Escrito por Alberto Lázaro en Herramientas, Tecnología
Muchos franquiciadores usáis el sistema de anuncios Google AdWords para anunciar vuestra franquicia. Es un sistema estupendo que permite mostrar el anuncio en el momento preciso en que el usuario realiza una búsqueda por los términos que nosotros hemos seleccionado.
Uno de los matices a este estupendo sistema es que tu y tus competidores estaréis interesados en las mismas palabras, con lo que a través del sistema de “subasta” de Google AdWords esas palabras empezarán a subir y acabará a precios importantes, como le pasa a la palabra “franquicia” o “franquicias”.
Pero, indudablemente es un sistema de captación de leads estupendo. Voy a dedicar este post a hacer dos comentarios al respecto:
1.- LA WEB DE DESTINO
En estos anuncios se puede poner un título, un breve texto y una dirección de Internet. Además, se puede especificar la página que verán todos aquellos que hagan click, que no tiene que coincidir con la dirección que se muestre en el anuncio.
Una de las ventajas de Google AdWords es que el usuario que navega, que teclea una cadena de texto por la que vosotros estáis pagando, será fácil que haga un click rápido en vuestro anuncio. Esto provocará dos cosas. La primera es que Google os cobrará el precio que hayáis especificado por palabra y la segunda es que dispondréis de unos segundos de atención del internauta. Pero ojo, solo unos segundos, así que más os vale aprovecharlos bien.
Por lo general, la home de vuestra web corporativa no es una página pensada para aprovechar bien esos segundos. Está más bien pensada para recibir a alguien que viene a conocer vuestra empresa a través de la web, algo muy lejos respecto a la situación de nuestro navegante que ha hecho un click por impulso cuando buscaba algo en Google.
Por eso la primera recomendación es que hagáis una página específica para recibir los clicks de vuestras campañas web, entre ellas las de Google AdWords.
Esa pagina debe ser UNA página, no más. Debe incluir la suficiente información para “empujar” a vuestro visitante a hacer algo más, por ejemplo, dejar sus datos. Para ello, además, podéis ofrecer algo: desde vuestro dossier hasta un estudio del sector o un documento con un titular estimulante al estilo americano “10 razones por las que tu vida puede cambiar si contactas con nosotros”.
Pero debe ser poca información y bien presentada, debe poder leerse de un vistazo. Una idea o dos. No más. Bonita. Usable.
Está bien incluir un link a vuestra web corporativa por si alguno de esos navegantes quiere profundizar, pero eso no es lo importante.
Si queréis filtrar, endurecer el formulario. Pedir más información, haced más campos obligatorios. Pero no pongáis vuestra web porque eso no es lo que quiere el navegante que hace click en el anuncio de AdWords. Resumídselo. Él es el cliente!!
2.- THE LONG TAIL
La segunda recomendación es sobre las palabras a comprar. Desde luego que salir con la palabra “Franquicias” está bien. Pero es caro y existen muchas formas de conseguir el éxito.
Chris Anderson es el editor jefe de la prestigiosa revista Wired y autor del libro The Long Tail. Aquí señala como la digitalización de muchos sectores está permitiendo ganar peso a las estrategias o productos más “de nicho” o minoritarios. Hasta ahora, estábamos en el mercado de “las cosas” y solo “los grandes éxitos” tenían sitio en la estantería. En Internet podemos acceder a la diversidad que existe en el mundo y el 80/20 de Pareto va cambiando sus proporciones.
Este es el caso de la compra de palabras en Google. Revisando el informe de un franquiciador inglés señalaba como controla que los usuarios llegan a su web a través de algo más de 9.000 frases. La frase que más tráfico trae a su web solo reporta el 2.3% de las visitas!!!
Por eso, en lugar de invertir todo el presupuesto en la palabra “franquicias” que se come una cantidad X en unos pocos clicks, merece la pena invertir en diseñar una buena colección de palabras por la que un candidato “interesado” pueda realizar su búsqueda en Google. Estaremos llevando muchos más clicks a la web y de más calidad con la misma cantidad X!!
La ventaja de AdWords es que puedes seleccionar a quien le muestras tu anuncio, y mostrárselo solo a aquellos que están interesados. Siguiendo esta premisa, cabe pensar incluso que aquellos que teclean “franquicias” pueden ser candidatos tan “verdes” que ni siquiera interesen!! Mejor será ir a los que teclean “negocio de salud”, “ley de dependencia”, “gimnasios femeninos”, “montar un restaurante”, etc.
Buenas tardes.Mi empresa es usuaria del Google Adwords con el que llevamos trabajando un par de meses, y me gustaria dar mi opinion al respecto.
Sobre el primer consejo decir que es cierto y nosotros lo que hicimos fue que al entrar, la pagina que engañara fuera directamente la de las franquicias.
Con respecto a las palabras clave comentaros que nosotros aparte de las mencionadas “franquicia” y “franquicias” tenemos otras 100 del estilo de las que se mencionan. Pues bien el 90% de las entradas que tenemos son a traves de las dos primeras.Evidentemente es dificil saber la calidad de estas visitas pero son las mayoritarias.
La duda que me queda a mi respecto a este sistema de publicidad es cuantos click son de posibles franquiciados y cuantos de empresas que buscan franquicias para venderle sus productos o incluso de la competencia.
Un saludo
Respecto a mi primer comentario, insisto en la importancia de dedicar una página ad hoc a la misión de recibir los candidatos llegados de AdWords u otras campañas web. Esta página debe estar diseñada para gestionar los pocos segundos de atención que nos dedicará el usuario, y posiblemente la página de franquicias de una web no lo estará. Prestar especial atención a los elementos que inducen la acción del usuario (Call to Action) que pueden ser llamar, cubrir un formulario o enviar un email.
Respecto a las palabras en AdWords, si paga lo que se debe pagar por las palabras “franquicia” o “franquicias”, efectivamente absorberán su presupuesto. La cuestión es valorar si se puede conseguir un mejor Retorno de la Inversión (ROI) a través del uso de palabras más específicas. La mejora del ROI vendrá a través de dos vías. La primera, bajando la inversión, ya que a igual número de clicks, si utiliza palabras más específicas gastará menos dinero. El segundo a través de la calidad de los contactos, ya que en principio el usuario que teclea “montar un restaurante” estará más próximo a su público objetivo que el teclea “franquicias”, si ese fuese su negocio… Es díficil de medir la calidad de esas visitas pero dispone de un buen indicador en el Click Through, un dato que ofrece AdWords sobre el ratio de clics por “impresión” de su anuncio. En cadenas más específicas, el click through debería ser mayor, lo que denota la segmentación realizada. Eso no garantiza que el usuario sea mejor, pero es un indicador.
Le invito a leer este post donde desarrollan más este asunto.
Muchas gracias por su comentario y enhorabuena por profundizar en las posiblidades de Internet para segmentar las campañas (encontrar 100 palabras y mantenerlas demuestran un gran esfuerzo)!!
El problema de seleccionar las palabras clave a la hora de hacer más visible una web debe ser estudiada desde dos parámetros:
a) Cantidad
b) Calidad
Encontrar las palabras que consigan tener unos valores óptimos de esos dos parámetros no es facil, la cantidad normalmente, y sobre todo en el caso de adWords es sinónimo de mayor coste por palabra, de ahí que “pujar” por palabras como “franquicia” (con un coste desproporcionado) nos brindará visitas, pero a un precio que posiblemente no compensará la Calidad de estas.
Lo mejor es buscar la calidad, y para esto se debe hacer una buena recopilación de QUE buscarán y sobre todo COMO buscarán las personas que son nuestro objetivo, objetivo de calidad. Para eso no hay como ver, en plena faena, a diferentes usuarios buscando información en los buscadores, no hay una regla escrita que nos de las palabras mágicas, sólo observación y un poco de paciencia. Nos sorprenderemos de búsquedas muy concretas que no se nos habrían ocurrido, y que tienen palabras clave muy correctas y a un menor precio.
Datos interesantes de google y del último cuarto del 2.007:
* La media de palabras por consulta es de 4 (frente a las 3 del cuarto anterior), indicando que cada vez la gente “escribe más” en el buscador (aqui vemos que el Long Tail está ampliandose).
* De los clicks en google el 14% fueron en publicidad y el resto en resultados del buscador. Por lo que tambien hay que pensar en posicionamiento frente a comprar sólo publicidad
* el 25% de las consultas fueron “NUEVAS”: Dice mucho del dinamismo de los usuarios a la hora de buscar, no siempre se busca lo mismo y no siempre de la misma manera.
[...] Google Adwords: aunque este si es el “aro” para todos, muchas veces es una buena fuente de contactos. Para no “fundir” muchos € convienen trabajar las palabras que filtren bien a nuestros candidatos, esas palabras específicas más allá de “franquicias” y “franquicia” que además serán mucho más baratas! (ver otros consejos) [...]
buenas noches. como estas la verdad es que yo no me encontraba buscando nada acerca de este tema y es que la verdad a mi este tema no me gusta para nada, pero dejame felicitarte porque la manera en que redactas es fascinante. Por primera vez he encontrado contenido digno en la red. Un saludo.