Sobre Franquicias

Como bien decía Stephen Covey en su séptimo hábito (una lectura recomendada para todo el mundo…ver aquí) hay que afilar le hacha.

Hace una semana tuve la oportunidad de hacerlo gracias a un estupendo congreso organizado por la Asociación de Jóvenes Empresarios de mi ciudad, Vigo. Un elenco de ponentes estupendo, una organización fabulosa y un resultado, obviamente, excelente (enhorabuena a todos los organizadores!!).

Entre los ponentes estaba gente de muchísimo nivel como Eduardo Punset, Isabel Aguilera, Luis Huete o Raul Peralba. Ponencias interesantes sobre aspectos relacionados con el emprendimiento, las oportunidades y diferentes aspectos de la gestión empresarial. Por traeros algunos pensamientos os señalo 3 retos de Luis Huete de una ponencia donde se planteaban 10 (30% de retención no está mal!) que me parecen aplicables a nuestro mercado de la franquicia:

• La lógica histórica: con esta abstracción inicial Luis nos recordaba como los pueblos con más ganas de ganar suelen ganar a otros más acomodados. Y como esta perogrullada generalista tiene aplicación en muchas situaciones reales, desde el acomodamiento de las civilizaciones del “primer mundo” hasta la competitividad en el mercado. En nuestro caso, idem. Buena parte del éxito de una franquicia está en “hacer franquicia”: marketing, cohesión, aprovechamiento de las economías de escala, del canal, de la unión de muchos emprendedores, etc. Los que luchen más duramente por hacerse un hueco con la abundancia de posibilidades que ofrece este sistema tendrán más oportunidades de conseguirlo: no bajéis la guardia!

• El mercado se va a los extremos: e una era de abundancia con mercados hipercompetitivos, los huecos están en los extremos. Así aparecen cada vez más propuestas destinadas a cubrir las necesidades de nichos situados más arriba o más debajo de la media. Un producto normal a un precio normal lo tiene difícil. En la franquicia, idem. El cliente de la franquicia, el potencial franquiciado, también se polariza: crecen rápido franquicias de hostelería con inversiones de más de 300k€ y vuelven franquicias de complementos o de servicios con inversiones de menos de 60k€. Enriquecer nuestro producto para hacerlo más atractivo a los primeros o “austerizarlo” para acercarlo a los segundos son tendencias que debemos tener en cuenta.
• Sin foco no existe éxito: de nuevo, el mundo de abundancia y sobre información que vivimos, con mercados cada vez más hipersegmentados nos pueden hacer perder el foco. Mantener bien sujeto el timón y tener claro cual es nuestra propuesta al cliente final o consumidor, cual a nuestro cliente o franquiciado y cuales son nuestros objetivos nos ayudarán a crecer al ritmo adecuado, a ordenar nuestras inversiones y a priorizar nuestras acciones.

Por cierto, tal y como muchos tuvimos la oportunidad de afilar el hacha gracias a la AJE, muchos franquiciados deberían estar igual de agradecidos a sus franquiciadores por las oportunidades de afilar el hacha que les prestáis. El congreso es una gran medida, que denota compromiso con la red y transparencia. También existen otras formas más breves, que siempre deben incluir formación, conexión entre los miembros de la franquicia, intercambio de experiencias, presencia de algún orador “foráneo”, etc. Otro buen punto para hacer examen de conciencia.

Buen fin de semana y nos volvemos a ver el lunes con un nuevo artículo sobre el dossier de franquicias. Un elemento clave en los procesos de venta y donde todavía hay mucho por innovar, como hablaremos en próximos posts.