Sobre Franquicias

Los Webinars son presentaciones audiovisuales a través de Internet y teléfono que permiten a una persona o empresa explicarle su mensaje a una audiencia pre-registrada. Suelen durar más de 30 min o más y permiten la asistencia de varias personas.

En muchos sectores existe un proceso comercial donde se debe trabajar una importante entrada de leads, a los que hay que filtrar, madurar y cerrar. Tal y como sucede en el mercado de la franquicia.

En todos estos sectores donde se trabaja el proceso de Lead Management se desarrollan herramientas y buenas prácticas. Entre ellas, los webinars están teniendo un importante crecimiento. En el mercado de la franquicia ya se ven webinars donde el franquiciador ofrece a sus candidatos la posibilidad de conocer más a fondo la propuesta con esta “reunión” en Internet.

Es un paso “anterior” a los “Días de Presentación” de los que hablamos hace poco. En el Día de Presentación, más adelante en el proceso de ventas, el objetivo ya está más orientado al cierre. En los webinars, los objetivos podrían ser:

• Introducir mejor vuestro modelo de negocio y vuestra propuesta de colaboración en la mente de vuestros candidatos
• Diferenciaros
• Empujar a los candidatos a una siguiente etapa en vuestro proceso de venta

Esto exige:

• Tener clarísimos los puntos fuertes de vuestro modelo de negocio, la diferenciación
• Tener definido nuestro proceso de ventas con las diferentes etapas por las que pasará el candidato

…elemental, mi querido Watson.

También puede ser de utilidad para formación de franquiciados: lanzamiento de una campaña, presentación de un nuevo producto, revisión de la última ola de auditorías de cliente misterioso… aunque para esto último puede encajar mejor la teleformación, de la que hablaremos más adelante.