Analisis sobre la toma de decisiones en los candidatos
Uno de los aspectos más importantes que determina el éxito en las redes franquiciadas y en general en la vida empresarial consiste en la correcta toma de decisiones por parte de los directivos.
Por otro lado, en el aspecto comercial y en lo relacionado con la expansión de las franquicias, el análisis de las decisiones de los clientes o candidatos es un tema de crucial importancia para determinar el procedimiento comercial a seguir.
Por eso, en una primera fase de aproximación a los candidatos es importantísimo conocer lo mejor posible las inquietudes de la persona, su experiencia, sus objetivos, etc. y en función de ello adecuar el tipo o estilo de proceso comercial y la velocidad del mismo.
La toma de decisiones en la persona humana puede ser algo muy complejo y por tanto debemos de calcular lo mejor posible ante qué situación nos estamos enfrentando con cada candidato como reponsables del proceso de comercialización de la franquicia.
Henry Mintzberg explica que tomar decisiones guiados por la intuición y la experiencia puede ser tan eficaz como tomarlas a partir del modelo racional. El modelo lógico de primero pensar y razonar la decisión en función de las alternativas que tenemos resulta a veces insuficiente y las organizaciones o las personas deben de poder implementar otro tipo de decisiones.
De hecho, determina tres enfoques en la toma de decisiones:
- Ver primero: Han de combinarse muchos elementos para encontrar soluciones creativas, se debe fomentar la comunicación más allá de los límites normales. Decisiones imaginativas
- Hacer primero: cuando la situación es nueva y confusa y cuando hay que resolver rápidamente las cosas. Decisiones productivas.
A su vez, los individuos podrán optar en función de su situación personal, del entorno, de las necesidades, de su formación, de su experiencia etc. por decidir usando un enfoque más o menos intuitivo o más o menos práctico o más o menos planificado.
