Sobre Franquicias

Hace pocos días mi mujer fue a comprar los zapatos para el cole de mi hijo mayor, Lucas. Entró en la tienda y estaba dudando entre dos modelos. Cuando los tenía en la mano, una madre que estaba en la misma tienda le dijo “Esos no te los aconsejo, yo los tuve y no me duraron nada”. Para rematarla, el hijo de esta madre añadió “Me los cargué en un día!”. Decisión ipso facto!!

La recomendación es un “empuje” tremendo a la venta si es creíble. Este pequeño matiz hace la que recomendación del “vendedor” pierda mucha fuerza…aunque para todo hay matices (ver mi post anterior sobre el “Saludo de Sullivan”).

En la venta de franquicias sucede lo mismo. De hecho, los emprendedores buscan muchas opiniones antes de tomar su decisión. Hablan con amigos, con el director de su oficina bancaria, con el peluquero, etc. Necesitan arropar una decisión difícil donde no cuentan con mucha información. Ahí, las recomendaciones son DECISIVAS!!!

Esta importancia de las recomendaciones en la venta de franquicia nos lleva a pensar en algunas cuestiones:

• Que estarán diciendo vuestros franquiciados cuando los emprendedores les preguntan (porque si les están preguntando!)?
• Podéis mejorar ese estado de opinión? (incremento de la comunicación interna, marketing interno, etc.)
• Existen otras vías de “influir” en las recomendaciones que buscan tus emprendedores?

Para concluir con esta serie de preguntas,

Para profundizar en este asunto, os recomiendo el blog Collabtopia donde se trata en profundidad y con un enfoque práctico todo lo relativo a la Reputación Online, y que en el caso de un franquiciador es clave.

Por último, una lanza por los blogs!! Un blog es una herramienta de comunicación, increíblemente fácil de mantener, que genera posicionamiento en Google (justo el sitio por donde empiezan a buscar tus emprendedores…no esta mal, eh!), presenta información generada por vosotros de un modo mucho menos comercial que vuestra web y en estos momentos, puede suponer una diferenciación importante ya que apenas hay blog en el mercado de la franquicia!! Además…hay muchos dominios interesantes libres!!

Por último, puestos a recomendar, un vídeo muy interesante por dos motivos:

1. Primero, la disponibilidad de un curso de calidad específicamente diseñado para la franquicia sobre un tema clave (más en estos momentos…). Para valorar su interés, escuchad las preguntas que Josan propone resolver!!
2. Un formato de presentación alternativo, el vídeo. Como se comenta en el 4º Consejo para Aumentar tus Ventas de Franquicias, tardas 192 segundos en verlo, aproximadamente lo mismo que en leer un folleto, pero obtienes muchísima más información sobre el contenido, sobre el estilo, sobre el ponente, etc.