Os propongo un nuevo formato para las ferias


En este post se recoge el bajón de la feria de Valencia como hecho y se propone  una idea de remodelación…el objetivo es compartir ideas con vosotros a ver si entre todos conseguimos un nuevo modelo que permita más y mejores candidatos!!

En Valencia bajaron los expositores y también los visitantes. Sin embargo oí muchas veces que los candidatos habían sido de buena calidad… con gente de mucha confianza me comentaban que cinco o seis candidatos eran “churro” que en argot de este gran gestor (suele referirse al proceso de ventas como “la churrera”) significa que encajaban con el perfil y se convertirían en franquiciados casi seguro.

pensadorEn cualquier caso, el hecho es que se produjo un bajón importante:

  • En franquiciadores, lo que denota que el formato feria no les merece la pena
  • En candidatos, lo que denota que la oferta de la feria resulta menos atractiva que antaño

Hablando sobre nuevos modelos surgen nuevas ideas que quiero compartir con vosotros con el ánimo de construir una dirección que ayude a futuras ediciones de esta y otras ferias de franquicias a ser más rentables para los franquiciadores (y por ende, para candidatos y organizadores…):

  • La clave de fondo en todo lo que propongo es “Cambiar metros por Candidatos”. La organización debe dejar de vender metros cuadrados (por mucha promoción del evento que haga) y centrarse en vender candidatos. Con este nuevo enfoque surgen ideas que pueden enriquecer estas ferias, como se exponen a continuación
  • Otra idea clave es trabajar antes de la feria con un pull de acciones de captación. Esto incluye la promoción del evento que se hacía hasta ahora (quizás con una redistribución del presupuesto…) pero intensificar las acciones locales (charlas, presentaciones, etc.), mailings, campañas web, etc. Un trabajo más de “captación” que de “difusión”!! Ampliar el concepto de feria fuera del recinto ferial en el espacio y en el tiempo
  • Cabe pensar incluso en servicios de Atención al Candidato que recojan las solicitudes de información generadas en esas campañas previas (quizás un Call Center) y devuelvan a los franquiciadores las bases de datos de candidatos interesados…
  • También surge la necesidad de hacer el evento más atractivo para los candidatos y para ello cabe pensar en otras actividades ANTES y DURANTE de la feria. En estos eventos parece interesante que participasen los propios franquiciadores…
  • Como bien señalaba mi amigo Gerardo Rivera en un comentario en el blog de Josan, una falta imperdonable de las ferias es su estrategia web. Es un pecado que cometen tanto Valencia como todas las demás. En una conversación con Manel me comentaba sus dificultades…entiendo que además podrían estar entrando en competencia con algunos de sus expositores (los portales de las consultoras). Pero aprovechar su papel agregador de franquiciadores y la potencia de la web para aportar más candidatos a sus clientes franquiciadores parece un deber inexcusable!
  • La puesta en marcha de dinámicas DENTRO de la feria para facilitar el networking de los candidatos también parece una estrategia que podría aumentar el atractivo del evento cara a este público
  • Otra idea más “de forma” y a lo mejor impopular sería forzar a que todos los expositores tuviesen tamaños de stand iguales. Esto sería algo así como los uniformes en los colegios. Todos competirían en unas condiciones más o menos iguales…pero se reducirían los costes de asistencia y los franquiciadores podrían invertir el dinero del superstand en otras herramientas que seguro les reportan más beneficios…
  • Otros participantes en la feria, aunque sea sin coste (recordemos que no se trata de vender metros sino candidatos!): proveedores de financiación, informadores sobre subvenciones, etc.

cosas nuevas!

Será un placer escuchar vuestras ideas para conseguir que el esfuerzo de los organizadores de ferias sea más productivo para todo el sector…todos saldremos ganando!!




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Comentarios leidos

sensacional!!!!! muy bueno…de ovación cerrada y vuelta al ruedo…enhorabuena!!!!!

[…] “entrada” de Alberto Lázaro en el blog “sobrefranquicias” de medidas concretas, posibles y […]

Alberto, verdaderamente me parece muy interesante y oportuno que desde el mismo momento de la Feria estemos en condiciones de poder de manera constructiva elaborar propuestas, que aunque sean omitidas por los organizadores de eventos, es bueno aunque sea solo como terapia exponer (soy bastante pesimista en el desarrollo de este modelo), pues posiblemente estemos ante un cambio de tendencia o de modelo, y si quiero recordar como dijo un presidente de una multinacional en el evento SIMO 2008 que no ha llegado a celebrarse, ya es hora de que las Ferias se adecuen a las empresas y no las Empresas a las Ferias.
La verdad es que siempre que hay un evento de Franquicias este dilema esta presente, pero creo que todas las ideas que se realicen para fortalecer los posibles encuentros entre personas interesadas en montar un negocio y empresas que ofrecen posibles negocios deben de ser tenidas en cuenta por los protagonistas activos de estos eventos, y sobre todo, siendo tan fácil de hacer participes a los empresarios que configuran el Sistema de Franquicias, pero en ningún caso es así, las personas con responsabilidad dentro de la Organización y de los comités técnicos de los eventos en Franquicias no logran desarrollar propuestas eficaces para poner en contacto a Prospectos a Franquiciados con Franquiciadores de manera efectiva y eficiente, y por que:

1º La Feria alquila espacio sin saber a quien y para que.
2º La Feria admite a visitantes sin valorar su interés y desconociendo su motivación a la asistencia.
3º Es decir la Feria por su configuración y por su experiencia en la vitalidad del Sistema de estos años ha perdido en el caso del Sector de Franquicias la capacidad de evolución, por que solamente se ha planteado: rentabilidad, territorialidad y la posición dependiendo del número de expositores que tenía el evento. Y participando de un debate absurdo por ofertar mejor disposición de evento en base a la geografía, pero sin tener en cuenta los costes para el Franquiciador ni los resultados del mismo.
4º No toda la culpa es de la Organización de los eventos, pienso que la AEF con el beneplácito de asociados, y por supuesto los medios de información que asisten con formulas de intercambio tienen parte de culpa de todo este lamento. Por no elegirse protagonistas de un cambio, del que son parte interesada por la representación y los beneficios que obtienen del Sistema de Franquicias, “y todo siempre al amparo de que al final cualquier evento no es lo mismo para un expositor que para otro, o nadie puede evitar la participación en un evento mientras existan expositores que quieran participar en el mismo”, y así admitimos fracasos (que para algunos fuera éxito), como el que se produjo en el año 2006 en Córdoba y nadie es responsable únicamente el expositor que asistió y que una vez mas le engañaron.
Yo creo que es hora:

Primero de considerar las propuestas que has realizado en tu exposición, desde mi punto de vista y dado que, “Alberto eres una propuesta de marketing andante” me parecen muy bien, tan solo algún matiz.

a. Por que no se profesionaliza la feria de manera que el marketing dirigido a los visitantes sea profesional, es decir toda la información deberá dirigirse a redes Franquiciadoras y a visitantes profesionales, “esto no quiere decir que hay que ser intransigente pero si selectivo”. Pero hay que valorar la calidad respecto a la cantidad.
b. Seria conveniente que la Feria no durase 3 días, a mi me parece muy bien tu propuesta, de aprovechar herramientas tecnológicas y estrategia de marketing para la efectividad del evento, que hoy existen para que una Feria durase el tiempo necesario (por supuesto no físicamente), para que el expositor pudiese realizar un encuentro profesional durante el evento de manera física y virtual, pero que el candidato también pudiese participar en el evento virtual durante un tiempo mas dilatado.
c. Considero oportuno que experiencias de networking como la realizada por el SIF en este año me parecen interesantes.
d. Respecto a los protagonistas nos tenemos que acostumbrar a que un evento hay que prepararle con el debido tiempo, no sirve asistir y esperar que los prospectos a Franquiciados demanden nuestra enseña y la compren en el stand, esto también cambia queridos expositores y siempre habido, hay y habrá quejas.
e. Yo creo que los eventos de Franquicias no debe de primar el interés del recinto, ni de ubicación ni de protagonismo ni de intereses de otra índole, es una solución de valorar la oferta actualizada de expositores, de perfil de visitante, de comunicación y de profesionalidad del evento.

Y con carácter de puntualización que observo como desconsideración al empresario Franquiciador: echo de menos en los eventos de España la atención al Franquiciador, a disponer espacio común para los Expositores, e incluso para poder realizar reuniones amplias (por supuesto como servicio no lucrativo del recinto), para desarrollar actividades que considere convenientes el expositor dentro de la oportunidad del evento, y todo esto teniendo en cuenta que los principales eventos se realizan en espacios de uso publico, gestionados por entidades publicas, para escaparate de organizaciones Empresariales que desarrollan una actividad que genera empleo y riqueza económica mediante un Sistema que todo el mundo habla como dinamizador.

Una vez mas te doy las gracias por permitir expresar una reflexión, que siempre se habla en pasillos de Feria o encuentros amistosos, pero que estamos viendo que la realidad del momento supera a la imagen y las ideas trasnochadas de un colectivo que no hemos sido capaces de desarrollar algo verdaderamente innovador por intereses individualistas.