Comentarios en: La Reputación Online en la Franquicia

Por: Alberto Lázaro

Alberto Lázaro — Tue, 25 Nov 2008 15:23:23 +0000

Muchas gracias Tana por “estirar” el alcance de este blog al cuidado de las redes de franquiciados. Comparto totalmente tu visión aunque es cierto que en SobreFranquicias.com estamos muy centrados en “Ayudar a Vender”. Pero como decíamos aquí hace poco, un cliente contento es el mejor vendedor (att.al cliente como nuevo marketing en la era de la web 2.0). Una buena tarea donde invertir los esfuerzos en estas épocas que es cuando más se necesita!

Un saludo,

Por: Tana Benasuly

Tana Benasuly — Tue, 25 Nov 2008 13:18:03 +0000

Gracias por la aportación, el marketing viral es una herramienta espectacular para la venta de franquicias y saber usarla estrategicamente previene de los posibles ataques de blogs y otros. Conozco de primera mano una empresa que ha quebrado y que el comienzo del fin fue un Blog de franquiciados descontentos. evidentemente cuidarnos de estos ataques comienza con una esmerada atención al franquiciado que no significa dar más que lo que un día con toda la ilusión del mundo firmaron con nosotros.
En los tiempos que corren más que nunca es el momento de cuidar nuestras redes y de apoyar a nuestros franquiciados desarrollando herramientas que les permitan mantener y aunmentar sus cuotas de mercado y rentabilidades.

Un cordial saludo,

Tana Benasuly

Por: Alberto Lázaro

Alberto Lázaro — Mon, 24 Nov 2008 09:31:53 +0000

Totalmente de acuerdo. Es fundamental y es un hecho. Poco a poco iremos viende como la franquicia se aproxima a esta conversación… saludos!

Por: Pedro

Pedro — Sun, 23 Nov 2008 23:13:54 +0000

Muchas gracias Alberto por la mención, de nuevo. Creo que la franquicia es un espacio aún más importante dónde guardarse de comentarios negativos. Sobre todo porque no se puede controlar fácilmente las quejas de los usuarios finales de cada uno de los franquiciados… pero sí que van a afectar negativamente al resto través de una peor marca . Y eso en un sector dónde el branding me parece fundamental (sin ser un experto).

Pero bueno, para eso estaís todos los que os dedicaías a este negocio como YourFRAN … Un abrazo. Pedro.