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E-mails de presentación: consejos útiles (II)

Escrito por Breixo Mariño en Blogs, Comunicación, Franquicia, Herramientas, Procesos

Segunda parte de los CONSEJOS PRÁCTICOS a la hora de enviar e-mails de bienvenida a las personas que preguntan por vuestra franquicia. Los primeros consejos a tener en cuenta para la creación de e-mails se encuentran en este enlace: CONSEJOS ÚTILES (I).

CONSEJOS ÚTILES:

6º Contenido:
El contenido del mensaje debe ser breve y claro (no más de tres párrafos):

• Agradecer el interés mostrado por nuestra franquicia
• Crear interés en nuestro modelo de negocio (nº de tiendas, ventajas frente a la competencia…)

Es aconsejable dosificar la información para que sea fácilmente digerible por el candidato.

7º Firma
En la firma del e-mail se darán facilidades para que el candidato pueda contactar con nosotros: e-mail, teléfono (si es posible que no sea un 902), móvil, fax, dirección postal…

Personalizar el contacto con un nombre en vez de un Dpto. de Expansión hace más cercana la franquicia y también facilita el contacto.

8º Imágenes
Las imágenes grandes incluidas dentro del envío hacen que la descarga del e-mail sea más lenta. Recomendamos dejar la imagen en un servidor propio y enviar sólo la referencia, el resultado visual será el mismo pero la descarga para el candidato será más agradable. Más información sobre las imágenes.

9º Número de Adjuntos
En el e-mail de bienvenida es preferible enviar sólo el Dossier de presentación como adjunto. Si se poseen más documentos es preferible enviarlos de forma DOSIFICADA, evitamos saturar de información y mantenemos el interés en la franquicia.

10º El Dossier
Dos pinceladas sobre aspectos importantes como el tamaño y el contenido.
Tamaño: no debe sobrepasar los 3Mb para evitar que la descarga se haga eterna. Se consiguen correos más ligeros, evitando que algún destinatario se quede sin correo por restricciones de tamaño.
Contenido: el objetivo principal es crear interés en recibir más información, deben evitarse e-mails muy largos que finalmente los candidatos nunca leen.

Si queréis profundizar en el tema os recomiendo la página The eMailing Experience, expertos en el envío de e-mails.