tagged:

Tu web ha muerto: descubre como resucitarla!!

Posted by Alberto Lázaro in Franquicia

La web de tu empresa, ese concepto ya familiar que todos tenemos del sitio web, bajo tu dominio www.nombredetuempresa.com y con unas cuantas secciones ineludibles como “quienes somos”, “donde estamos”, etc HA MUERTO!!

Ha sucedido un cambio tecnológico que la ha matado. Tal y como la aparición de Internet hizo que ese concepto de “tu web” naciese, todos debíamos tener “una web”, ahora, la nueva utilización de Internet se ha cargado esa criatura.

Y es que ahora han sucedido unos hechos que representan un cambio fundamental:

• Todo el mundo está en Internet: más de 1.500 millones de personas en el mundo
• En España más del 50% de la población está online, es decir, TODOS tus clientes usan Internet
• El ancho de banda ha crecido e Internet es más accesible que nunca
• Hay muchas aplicaciones de orientación social, es decir, destinadas a que las personas se comuniquen, con transparencia, directo, gratis!

Además, ya llevamos un tiempo así!

Por eso la gente ya no va a Internet a ver “quien dices que eres”. Va a internet a ver quien eres con un enfoque más amplio. Si lo único que se encuentra es “tu web” en el sentido clásico, acabas de fracasar. Acabas de perder tu primera batalla, una primera mala impresión (y recuerda que solo hay una oportunidad para conseguir una buena primera impresión!). Si solo encuentra “tu web” se quedará con la idea de que NO ESTÁS EN INTERNET!!!

Por concretar un poco más:

• Ahora la gente usa vídeos para compartir los contenidos que se soportan mejor en vídeo. Tienes algún vídeo de tu empresa, de algún ejecutivo, del fundador, de algún franquiciado?
• La gente quiere ver que estás haciendo: estás en Twitter?
• Ahora la gente quiere ver más cosas: tienes algún estudio de tu sector colgado en tu web? Algún ppt en slideshare? Algún doc en scribd?
• Ahora la gente quiere ver con quien te relaciones: estás en Xing? Linkedin? Tienes un grupo en Facebook?
• La gente quiere oirte a ti y a tus franquiciados: tienes algún sistema para facilitárselo?
• La gente quiere interactuar: tienes algún foro, algún chat?
• Etc. Etc. Etc.

“Tu web” clásica es ahora un hub (otra vez la vena técnica), es decir, un repartidor.

Puedes utilizar el Social Media para captar leads que acabarán en tu web como vimos hace poco con DATOS REALES del mercado español. También utilizarás (y lo recomiendo) portales de franquicias para captar candidatos, posicionamiento web, otros medios, etc. Pero cuando estos candidatos lleguen a tu web NO LES PUEDES DECIR “quienes somos”!!!! Les tienes que decir más cosas, porque sino estás defraudándolos y además, estás desperdiciando una oportunidad de oro para filtrar a aquellos que SI son buenos candidatos para tu franquicia!

Además, como solemos decir en este blog, como en el mercado español de la franquicia aún no se está utilizando esto demasiado… tendrás la toda la ventaja del pionero (sin serlo, ya que hay cientos de millones de usuarios utilizando esas herramientas, entre ellos, TUS CANDIDATOS!!!)