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PUESTA A PUNTO DEL PROCESO COMERCIAL: ANÁLISIS DE LA TOMA DE DECISION DEL CANDIDATO

Escrito por en Comunicación, Emprendedores, Franquicia, Procesos

A la hora de analizar el proceso comercial de una empresa franquiciadora y revisar porqué no acaba de conseguir expandirse, a pesar de recibir suficientes contactos, debemos responder a tres cuestiones:

1. ¿Presentamos un buen modelo de negocio y estamos en un buen sector?

Esta reflexión estratégica tendrá mucho que ver con el posicionamiento de la empresa dentro del sector y con las posibilidades de estar en éste. Para ello, recomiendo la lectura de M. Porter (Competitive Strategy) donde aborda estos temas.
No voy a entrar ahí.
Llamaríamos a esta primera cuestión la condición necesaria.

2. ¿Los franquiciados actuales ganan dinero y reconocen el aporte de la marca?

Este segundo aspecto tiene que ver también con el diseño de la franquicia. ¿En donde está radicado el famoso know-how de mi negocio? ¿Realmente dispongo de sistemas de seguimiento, asesoramiento, mejoras, innovación, etc. que aportar a la red?
También tiene que ver con los procedimientos de la empresa en su relación con los franquiciados.
Este segundo aspecto podría definirse como la condición suficiente.

Sin embargo y a pesar de que ambos elementos en algunas empresas se dan, más o menos de forma satisfactoria, siguen sin realizar una adecuada expansión de la red.

Aquí entramos en la tercera cuestión,

3. ¿Realizamos un buen proceso de comercialización?

Pues bien, este es el objeto de estos posts que denomino “PUESTA A PUNTO DEL PROCESO COMERCIAL”, analizar este proceso, el camino que sigue un candidato a través del embudo comercial de la empresa.

Para ello, lo primero sería detenerse en que lo que estamos haciendo es interactuar con un candidato que está tomando una decisión y procede por tanto analizar este hecho…

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