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La Franquicia y las Redes Sociales

Escrito por Alberto Lázaro en Comunicación, Herramientas, innovacion, Redes Sociales

La semana pasada mi compañero Breixo señalaba el ejemplo de Pizzamovil y su campaña en Facebook y Twitter (además, se comió unas buenas pizzas gracias al análisis de este caso!)

A finales de la semana pasada leía la noticia en Tormo de que otra franquicia, Acadomia, se metía en Facebook y Twitter (como Tormo no publica la noticia de sus noticias, no puedo deciros el día, pero la nota de prensa es de finales de semana pasada).

Fui a visitar las páginas de Acadomia en estas dos redes sociales y se ve lo siguiente:

• Facebook: una única entrada del 8 de octubre diciendo que empiezan el Facebook. Nada más. No han vuelto a decir nada a sus fans… eso hace que cualquiera que pase por allí se piense si debe ser fan!!
• Twitter: dos entradas. La primera del 25 de Septiembre diciendo textualmente “hola mundo” y la segunda del 2 de Octubre diciendo que empiezan en Facebook. De nuevo, no invita a seguirles en Twitter

La conclusión es, como bien señalaba Breixo la semana pasada, que hay que tener un proyecto y dedicarle horas!

Esto comienza sabiendo que quieres conseguir: buscas candidatos? Si es así os pondré un muy buen ejemplo en pocos días de un franquiciador líder que empieza a caminar con firmeza en esta línea!! Buscas consumidores? Es una campaña que busca consumo? Buscas fidelizar a tus consumidores actuales? Etc. etc.

Y partiendo de ese objetivo, de perfil del público al que te vas a dirigir y de los objetivos parciales que enganches a tu iniciativa, tienes que diseñar el qué vas a hacer y decir, y el cómo.

Facebook o Twitter pueden ser grandes aliados, pero hay que usarlos correctamente, sino es contraproducente. Ir probándolos, como ha hecho Acadomia, no está mal. Pero si es así, dedicadles un poco más de atención y no disparéis la nota de prensa hasta que tengáis el plan montado!!

Por último, muchas empresas (como Pizzamovil) están subcontratando este tipo de servicios. Como en muchos otros campos, es una buena opción utilizar profesionales expertos para dar los primeros pasos en este novedoso entorno.