Etiquetas: Centrarse en los consumidores actuales
Escrito por Alberto Lázaro en Club de Clientes, innovacion, Tendencias
Hemos repetido muchas veces en este blog la NUEVA OPORTUNIDAD para llegar a nuestro público objetivo: VUESTROS PROPIOS CONSUMIDORES.
Con las facilidades de comunicación actuales, tanto online (mail, facebook, twitter, etc.) como menos techie (movil, sms, etc.), sumado a la credibilidad que recibe tu mensaje si lo transmite uno de tus consumidores por iniciativa propia, es evidente que buena parte del presupuesto de marketing debería destinarse a los consumidores actuales.
En esta línea está la llamativa iniciativa de Caja Madrid, bautizada como Proyecto 2038, que como leo en Reshacka es de Shackleton…
Aunque no se trata de un plan concreto de enfoque al consumidor actual sino de un producto (depósito 2038) para los clientes actuales (y nuevos), pero llama la atención por oposición a las típicas ofertas de la banca (“solo para clietnes nuevos”).
En fin, una señal más de que en vuestros consumidores está el secreto. Y más vosotros, franquiciadores, que tenéis redes de establecimientos con miles y miles de consumidores que sumados dan una base de datos que ha confiado en tu marca que tiene un valor enorme!!! Y resulta que no los tienes registrados, que no sabes quienes son y no hablas con ellos… Aprovecha los presupuestos de 2010 y mete una partida para los que ya han creido en tí. Es la mejor forma de fidelizar y de paso llegar a los que todavía no son tus consumidores!!!
