Etiquetas:

Tendencias para el 2010 a tener en cuenta por Franquiciadores

Escrito por Alberto Lázaro en Club de Clientes, innovacion, Marketing, Tendencias

Empiezo con un post sobre tendencias para “la marca personal” en el exitoso blog Small Business Trends.

De las 10 ideas que propone os comento 3, super alineadas con un mensaje que repetimos una y otra vez aquí y que es crítico para los franquiciadores!

2010 será un año de listas
Es necesario comunciarse con los públicos, y la comunicación es mucho mejor cuando el emisor (tu) conoce los datos del destinatario (tu público objetivo) y puedes dirigirte a él cuando quieras! Por eso, OJO AL DATO, el 74% de los pequeños negocios piensan aumentar sus acciones de email marketing y un 68% piensan aumentar su marketing en redes sociales!!

Como os llevo diciendo un tiempo, tienes esto contemplado en tu plan de marketing para 2010?? Si no es así, que sepas que estás cometiendo un gran error!!

Y eso que estos datos no se refieren a franquiciadores como vosotros, que tenéis la suerte de tener muchos centros que a su vez agregan a miles y miles de consumidores… menudo tesoro!!

La transparencia os tocará seguro
La gente (un genérico que no olvides que incluye a tus consumidores!) usa cada vez más las redes sociales. Y cada vez más los comentarios en esas redes se dispersarán por la red para estar frente a las narices de tus públicos (consumidores, candidatos…). Cada cosa que digas en Twitter puede aparecer en la web, en Linkedin, en Facebook, etc. tienes que empezar a gestionar lo que se dice de ti en la web (gestionar = entender el medio + escuchar los mensajes + actuar)

Lo que tu digas de ti mismo ya no es suficiente
En la marca personal se dice que tu curriculum ya no llega. En tu caso, franquiciador, lo que digas en tu web ya no llega. Pesarán más tus conversaciones online y las conversaciones sobre ti.

Conversas online?? Si no lo haces, que sepas que lo que pesará es solo lo que se diga de ti. Además, lo dirán “otros” sin tu participación… no deberías intervenir?

Resumiendo el resumen, dos hechos:

• Cada vez más y más gente participa (o al menos usa) las conversaciones online. Cada vez la tecnología acerca más esos contenidos a los usuarios de Internet. Cada vez lo que dicen otros pesa más que lo que dices tu.
• Por otro lado, tu como franquiciador tienes miles y miles de consumidores. Un cliente con el que trabajo en su marketing, con una campaña de captación acaba de recoger aprox 20.000 registros de consumidores sobre los que empezará a actuar con su nueva estrategia de “club de clientes”… que valor le dáis a esa conversación tu a tu con 20.000 consumidores??

Conclusión: no dejes de invertir en 100Franquicias o Infofranquicias, pero no olvides en tu presupuesto de marketing el que puede ser tu canal más interesante, tus consumidores!!! Canal desde el que podrás actuar sobre objetivos de ventas y también sobre objetivos de expansión… Recuerda, si no lo haces, cometes un gran error en una época donde no se deben cometer errores!!