Etiquetas: Lo que más influye en las compras de navidad son los cupones!
Escrito por Alberto Lázaro en Marketing
Este es el resultado de una encuesta realizada en USA (pero muy extrapolable a nuestro país) por la Retail Advertising and Marketing Association y publicado por AdAge.
Los comerciantes querían saber que influía en la decisión de compra de sus consumidores y encargaron este estudio que confirmó la baja influencia de la publicidad tradicional, de interrupción, la que insertas en medio de algo que está leyendo o escuchando el consumidor. A continuación os detallo los resultados y algunas conclusiones para franquiciadores.
Lo que más influye son los cupones, los descuentos directos entregados a un consumidor por un motivo determinado. Esto me recuerda a una conversación este verano sobre fidelización con un exdirectivo de Campofrío (Miguel Llana) que me señalaba que el soporte de fidelización más exitoso que había vivido eran los cupones de descuento en caja de algunos supermercados. Un papel que le das al consumidor, que mete en SU cartera y que le da un privilegio que no tiene su vecino! Que ve cada vez que abre su cartera y que le inducirá a ir de nuevo a ese supermercado para beneficiarse el exclusivo beneficio.
Como ya hemos dicho más veces, estas estrategias de marketing son labores claramente centralizables en una cadena de franquicias y por lo tanto es de esperar que seas tu, estimado franquiciador, quien asuma este papel.
Indirectamente, este dato sobre los medios que más influyen en el consumidor tiene mucho que ver con la propia gestión del consumidor en lugar de la inversión en el soporte. Como leo también en Tendencias para 2010 en Marketing Directo, cada vez más el consumidor estará en el centro del presupuesto de marketing y para ello, los medios electrónicos son una herramienta muy eficaz.
En 2010 en el mercado de la franquicia veremos como aparecen más iniciativas online (no páginas web), más blogs, más conversaciones de los franquiciadores directamente con sus consumidores, más clubes de clientes, más gestión de listas, más marketing directo, más email marketing, etc.
Muy interesante estudio, gracias por colgarlo. De todos modos llama la atención que todavía esté por encima en influencia de venta la publicidad en medios tradicionales que la publicidad en internet, cuando esta última permite una segmentación y formatos (pay-per-click, pey-per-lead…) mucho más efectivas. ¿Será que todavía no se utiliza correctamente?…..
Gracias por colgar las conclusiones del estudio!
Estoy convencido de que influye muchísimo las preguntas, la metodología que se utilizó… En cualquier caso, lo más llamativo para mi ha sido la diferencia con que el cupón se ha posicionado, dando un buen toque a todos los que nos dedicamos al mkt. La conversación es importante, pero no es el fin sino el medio para hacer llegar al consumidor el mensaje que necesita. Como marketers, nuestro trabajo está tanto en crear el canal como en diseñar el msg que interesa a nuestros clusters de públicos, y ojo, el dcto de hace 100 años sigue pesando!!
Compartimos al 100% este artículo desde http://www.oportunista.com y hemos comprobado como muchos comerciantes y negocios han cerrado muchas ventas a través de su presencia y cupones en Oportunista.com
La verdad es que era un poco misterioso que los cupones descuento no proliferaran en España, pero después de estas navidades creo que ya están aquí.
Realmente podemos ofrecer ventas cruzadas en Oportunista, lo que ha convertido esta herramienta en un éxito a los anunciantes que lo han probado, y el 2010 será un año importante en incorporaciones a Oportunista desde Enero – Febrero con cuentas y anunciantes muy grandes.
De entrada Midas, Fnac, Toy”R”us, Opticas Tu Mirada, etc… Ya trabajan con nosotros, pero la gran ola viene en febrero como ya he dicho.
Me alegro de que hagas el comentario. Oportunistas.com es una página que he descubierto hace poco tiempo y que coincide mucho con un proyecto que estuve tratando con un publicista que tenía una idea muy próxima a vuestro portal.
Me alegra que esté funcionando bien y será un placer poder dar visibilidad de vuestro servicio al público franquiciador, en quien podéis tener un interesante colectivo, con unas características muy específicas.
Un saludo!