Estudio sobre el Comercio Electrónico B2C 2009
Escrito por Alberto Lázaro en Tecnología, Tendencias, Ventas
Vía el twitter de @loogic llego al Estudio sobre el Comercio Electrónico B2C 2009 de Red.es.
En el se ven algunos datos interesantes pensando en las franquicias como que:
- Crece el número de Internautas que llega al 58% en la población mayor de 15 años. Con ese porcentaje podéis estar seguros de que vuestros candidatos usan internet!
- El papel del email para promocionar la compra online ha ganado importancia… como ya hemos dicho muchas veces, en el email tenéis un gran aliado al que le sacaréis un partido estupendo!!… ah! solo tenéis que registrar a vuestros consumidores
- Cada vez más internautas acuden a Internet para informarse antes de comprar (un 70%). Como os podéis imaginar, también los que quieren meterse en una franquicia se comportarán igual y posiblemente con un mayor porcentaje por el riesgo de la operación… que les decís en vuestras webs? les ofrecéis contenidos para generar confianza y comunciar vuestro mensaje o tenéis una web tipo “quienes somos” (recordad el post sobre la venta de chuletones!)
- El 95,2% de los compradores declara estar satisfecho, más que el año anterior
- Disminuye la posibilidad de acceder a la tienda física como desmotivador para la compra online
Y muchos datos más que os pueden ser intersantes a los que estáis pensando en vender por Internet. Pero aunque no vayáis a vender en la web se trata de un buen informe para reflexionar sobre como estáis mostrando vuestra empresa en Internet, ese espacio que visitan casi un 60% de la población, donde buscan información casi todo el mundo que va a comprar y que en ventas directas mueve más de 5.000 millones de euros… en fin, que no se trata de tener web.
