Vídeos para vender franquicias
Escrito por Alberto Lázaro en Internet, Marketing, Ventas
El consumo de vídeo crece en Internet y aquí os aportamos algunos datos. Por otro lado, la venta de franquicias necesita generar confianza en el candidato y más emoción. Para esto, los vídeos pueden jugar un estupendo papel.
Como ya hemos comentado en este blog, el proceso de ventas de franquicia es altamente emocional. La cuenta de resultados siempre es buena y la “conexión” del candidato con la franquicia pesará mucho en su decisión. Por eso es importante facilitarle el camino y entregarle información amplia, dosificada y en múltiples soportes. Un soporte idóneo es el vídeo, fácil de consumir y capaz de transmitir emociones mucho más vivas que cualquier pdf!
Casi la mitad de los internautas consumen vídeo online según Havas Digital. Además casi la mitad también lo comparten, reenviándolo a sus amigos!!
Por otro lado, todo candidato que esté considerando montar tu franquicia llegará a tu página web y si organizas ésta como un buen repartidor, también llegará a tus vídeos. Los verá, experimentará lo que tu hayas querido expresar en los vídeos y posiblemente los reenviará.
Es mucho más probable que vea esos vídeos a un click de tu web que se lea con detenimiento tu dossier, lo entienda y piense en todo lo que querías transmitirle…
Por eso tienes una gran oportunidad para “contarle” lo que quieres decirle a través tuya, a través de un actor experto en “contar cosas” o a través de los testimonios de tus franquiciados (con los que se sentirá muy identificado!) o de tus clientes…
En cualquier caso, es un elemento de marketing relativamente barato (mucho comparado con el papel!!), muy potente y altamente demandado por tus candidatos. Úsalo!!
Hola, una pregunta ¿Habeis publicado alguna valoración de portales donde anunciarse y efectividad de los mismos?
Para algunos franquiciadores es un poco complicado saber si los problemas que tenemos nosotros son los mismos de otros departamentos de franquicias.
Y la verdad, las cosas no están para tirar el dinero sin saber donde ponerlo. Y cuesta un poco fiarse de números, puesto que algunos portales dicen que reciben muchos contactos, pero resulta que son copias de interesados en otros sectores. O muchas visitas, e incluyen las visitas que se hacen a sus intranets, etc.
Se que igual no va esto como comentario de este post, pero igual sirve para saber algo mas.
un saludo!
Hemos publicado una valoración de las fuentes de candidatos AQUI, sin decir nombres de portales.
Las conclusiones son:
- Hay unos pocos portales que funcionan mucho mejor que otros
- Tu web es una de las fuentes principales de contactos, y creciendo. Por eso si no captas mucho por la web debes revisar tu estrategia de comunicación
- Conviene concentrar la publicidad en unos pocos portales
Cualitativamente, nos están llegando quejas de algún portal que están “pasándose” con el envío de candidatos que no han preguntado por la marca. Varios franquiciadores me han contado en las últimas semanas la experiencia de pedir información sobre una marca, desmarcar expresamente todas las marcas relacionadas y recibir, en los siguientes días, información de un montón de franquicias “desmarcadas”. Esto genera que el candidato que preguntó por tí recibe muchas propuestas de competidores tuyos dificultando su decisión. Y si no preguntó por tí te está ocupando tiempo… Incluso se ha vendido un producto de “me pagas un fijo y me comprometo a un nº de candidatos” que se ha resuelto con la misma política de “te envío contactos aunque no hayan preguntado por tí”!!! Lo sorprendente es que vendiendo este tipo de contacto a un precio equivalente al que puedes pagar en Adwords por un contacto “de verdad” la gente lo contrata!!!
Por último, el desarrollo de soportes propios (web más social, blogs, presencia en redes sociales, etc.) es otra inversión que se debería considerar en el plan de marketing. No genera muchos candidatos en el corto plazo pero desde el principio te ayuda en el proceso de ventas, mejora tu ratio de cierre. Pero a medio plazo es una fuente estupenda de contactos!!
Saludos,
Alberto Lázaro
Efectivamente Tormo está vendiendo ese servicio y es lamentable. Lo mismo que enviar contactos a las franquicias que el candidato no ha seleccionado. Tan mal está Tormo? Tiene todo en su mano y como siga pretando el puño se le va a ir entre los dedos. Afortunadamente ya no es necesario aparecer en sus guías para obtener buenos candidatos.
Nosotros estamos viendo como cada vez las franquicias buscan más alternativas por fuera de los portales para generar candidatos.
Yo defiendo que los portales son una muy buena opción, debe ser el primer recurso donde invertir, pero con ojo. Como señalas, el prestigio de algunos portales/consultoras no se corresponde con su eficacia como generadores de contactos.
En las fuentes alternativas, los contactos salen más caros que en portales de franquicia. Pero son candidatos de más calidad (de la calidad qeu tu definas, no la define el portal de franquicias).
Sobre esto, he de decir que varios clientes me han comentado su insatisfacción y cabreo por el mal servicio recibido de algún portal. Contrataron un producto del tipo “Te consigo X candidatos por Y €” y el ratio ofrecia un precio por candidato equivalente al de fuentes alternativas. El resultado fueron candidatos de baja calidad, incluidos algunos que ni siquiera habían preguntado por la marca!!!
Eso si que es abusar!!!
Totalmente de acuerdo contigo Alberto. Como nosotros, conozco otro franquiciador de la zona que contrató este servicio de Tormo y claro, le pasó lo que le tenía que pasar, que como se terminaba el mes y todavía faltaban contactos por recibir para llegar al mínimo garantizado llegaron de golpe a última hora y te puedes imaginar como surgieron, no?
Usarán Copiar y pegar?? Tremendo estos de Tormo. En su día franquiciadirecta lo dejamos de utilizar por el mismo motivo, aclaro que hace más de 3 años, por si han mejorado.
Nosotros utilizamos los poquitos portales que ofrecen buenos resultados y la web propia para generar contactos. Portales buenos hay menos que antes (3 ó 4), lástima.
El futuro está en ‘socializar’ mas las webs y los portales. Despúes de hablar con vosotros + lo que ya tenía en la cabeza, estoy al 100% convencido de que lo que necesitamos es lugares que nos acerquen al interesado. De aquí el invertir en facebook, twiter, webs mas cercanas… Y creo que todos los portales en vez de centarse en captar nuestra inversión en publicidad para ofrecernos ‘basura’, se tendrían que centrar en poner sus webs apunto con lo que se demanda en la actualidad…. simplemente modificando su forma de trabajar y sus webs, nosotros invertiriamos mas en ellos porque la gente que entrara en esos portales sabe que esta entrando en una red social de emprendedores….
No se si me explico correctamente, pero en definitiva, visto lo visto lo que acabamos haciendo es desinvertir en esos portales e invertir en metodos propios. Con la ayuda de los que se ofrecen a ayudar, como vosotros
Yo por mi parte, estoy muy ilusionado con mi futura puesta en marcha del blog y la nueva web corporativa, espero poder tenerla lista en poco tiempo y compartirla con vosotros.
Un abrazo!
Gracias por tus palabras. Como hemos hablado más veces, el camino pasa por reforzar la presencia web propia (que no significa hacer una web mejor ni más grande ni más bonita). Se trata de llevar más la empresa a internet, en sus múltiples soportes (ahí están las redes sociales, que como bien dices es donde están tus clientes!) y convertir tu web en un repartidor que reciba de cualquier fuente y reenvíe a las demás. Estoy seguro que tu proyecto será un éxito.
Por cierto, la semana pasada estuve en una charla de un gurú de internet y cuando al terminar le preguntaron cual era el mejor sector o modelo para triunfar en internet ahora, dijo los clasificados!! Y tu ya estás ahí!! Suerte.