Internet obliga a publicitarse de forma honesta y transparente
Escrito por Breixo Mariño en Franquicia, Redes Sociales
Esto es lo que afirma en LaVanguardia el director de la agencia Ideas Agitadas. La idea es simple: antes con una buena publicidad se vendía el producto, ahora si hay críticas en internet (webs, foros, blogs, redes sociales…) vender es mucho más difícil.
Los franquiciadores también están notando esto, tanto para bien como para mal. Al hablar con algunos clientes de FRAN muchas veces oigo:
- Breixo, hay candidatos que me dicen “monto contigo la franquicia” porque han leído buenos comentarios en foros sobre cómo trabajamos.
Y lo mismo en sentido contrario, malos comentarios provocan que el candidato no firme con un franquiciador.
Pero ojo, que no se habla sólo de si la franquicia es buena, sino del producto o servicio que ofrece al cliente final.
Un dato publicado esta semana en Marketing Directo:
El 85% de los consumidores ha cambiado su decisión de compra por algún comentario leído en internet.
La franquicia y los franquiciadores no estamos exentos de esto. El consumo de internet supera ya al de la televisión!
Podemos cerrar los ojos, mirar para otro lado y pensar que Internet y las Redes Sociales no afectan a nuestra franquicia. Nada más lejos, los consumidores ya están allí y no puedes evitar que hablen sobre tí. ¿Quieres conversar con ellos o que se te adelante la competencia?
Fuente @tcreativo y @rubenbaston
[...] simple moda. La inversión en Internet es totalmente necesaria ya que, entre otros motivos “el 85% de consumidores cambia de decisión de compra tras consultar en internet” y “7 de cada 10 españoles está registrado en una red [...]
[...] ha conseguido que aumente la transparencia (recordar que Internet obliga a publicitarse de forma más honesta y transparente). Podemos aprovechar los comentarios positivos y neutrales para fidelizar a los clientes. Debemos [...]