Domino’s Pizza utiliza a sus consumidores y las Redes Sociales para vender pizzas!!
Escrito por Alberto Lázaro en Casos de Exito, Club de Clientes, innovacion, Internacional, Marketing, Redes Sociales, Tecnología, Tendencias, Ventas
Una vuelta de tuerca más en el inmenso mar de oportunidades que nos/os esperan detrás de las redes sociales y esta vez de la mano de un franquiciador (de los grandes!). El protagonista es Domino’s Pizza, que tiene más de 9.000 locales y que ha lanzado un widget (una aplicación online) para que cualquiera de sus consumidores (o no consumidores!) se instale en su blog, página web o red social.
Un usuario instala esta aplicación, la promueve y Domino’s Pizza realizará el seguimiento de todos los pedidos que se hagan desde esa página comisionando al “emprendedor” un 0,5% de cada compra!!
Con esto consigue poner a trabajar a sus consumidores (o no consumidores!) para él. Promoverán el consumo de sus pizzas y si venden a través del widget genial. Pero si no venden tendrán unos promotores gratis, totalmente en variable…
Aprovechan una de las tendencias modernas que algunos llaman SELLSUMERS. La tendencia de muchos consumidores a generar unos ingresillos extra a través de actividades secundarias, facilitadas en la mayoría de los casos por las nuevas tecnologías.
Por último, otro buen ejemplo de hasta donde se puede llegar con el concepto de Club de Clientes que tantas veces repetimos en este blog. TRES ideas clave:
- Te diriges a tus consumidores. Cualquier estrategia de este tipo impactará también en “no consumidores” que posiblemente se interesarán por tu propuesta, empezarán a participar y posiblemente acaben siendo consumidores (o al menos generando nuevos consumidores). Es decir, vendes!
- Hablas con tus consumidores, les cuentas cosas. Puede ser una conversación tan breve como avisarles de tus ofertas, hablar de un tema que les interese o, como en este caso, ponerlos a vender pizzas!! Es decir, generas una relación!
- La conversación o relación TUMARCA-CONSUMIDOR genera difusión en el círculo de tu consumidor. Como esa difusión es ahora rapidísima y muy extensa, generas mucha difusión. Y de la mejor calidad, ya que es un amigo quien le habla a otro de TU MARCA.
Y todo esto por invertir en esa relación… que además es tuya (no audiencia de otro)… de verdad crees que merece la pena seguir pagando medios de otros???
NOTA: para todos aquellos portales de franquicias que se molestan cuando hablo de marketing relacional insisto que no estoy promoviendo la retirada de la publicidad en portales de franquicias. Insisto, en el mix de publicidad de un franquiciador debe haber portales de franquicias (aunque NO SOLO portales de franquicia!!).Sencillamente comparto una clara e irreversible tendencia del marketing moderno donde, en conciencia, considero que los franquiciadores españoles deberían comenzar a invertir!!
