Etiquetas: biothecare, candidatos, Comess Group, contactos, discovery days, estrategia, Lizarran, transparenciaLa Expansión de franquicias y la inversión en Redes Sociales (II)
Escrito por Breixo Mariño en Comunicación, Franquicia, innovacion, Marketing, Tecnología, Tendencias
Esta es la segunda entrega de la serie. Hace dos semanas publiqué un artículo sobre el Retorno de la inversión B2C con ejemplos de franquiciadores en España. En este segundo artículo añado otro par de ejemplos.
Retorno de la inversión B2B:
Es más complicado ver el retorno de la inversión que tienen las Redes Sociales como Facebook en el aumento de ventas de franquicias. No está tan enlazado como con la inversión B2C, pero está muy relacionada.
Pongámonos por un momento en la cabeza de un candidato que quiere montar una franquicia,
¿Estos dos factores afectarán a su decisión?:
- Imagen de marca: la franquicia es activa en Redes Sociales y cuida su imagen de marca
- Apoyo a las ventas del franquiciado: realiza campañas frecuentemente y se preocupa de que el franquiciado aumente su facturación
Un ejemplo: el Foto-Concurso de Biothecare donde pedimos a los usuarios que se saquen fotos en su local más cercano y, sino tienen, enviar una foto donde creen que sería ideal montar uno. Con esto hemos conseguido que seguidores del Facebook de Biothecare valoren el montar su propio negocio al ponerse en la piel del candidato.
Al margen de estos dos puntos, una franquicia activa en Redes Sociales consigue:
- Aumentar la generación de candidatos.
- Mantenerlos más tiempo en el embudo comercial (no se trata sólo de enviar un email con dossier y luego “coserlo” a llamadas, sino que el candidato te leerá continuamente sin presión).
- Diferenciarse de las franquicias que sólo tienen una web estática y notas de prensa en portales.
- Transparencia: algo que valoran todos los candidatos que van a invertir todos sus ahorros en una franquicia
- Aumentar el ratio de cierres: suma de todo lo anterior.
Otro ejemplo: el proyecto “Si Montas Tu Restaurante” en el que el personal de Comess Group dá consejos sobre cómo montar un restaurante e informa sobre sus Discovery Days, inauguraciones, estrategias, formas de apoyar al franquiciado…
En resumen, medir el retorno de la inversión para el Departamento de Expansión es algo complicado. Pero como ya he comentado, las ventajas que se pueden conseguir con esto son muy altas. Las estrategias en Facebook dependen de cada franquicia, pero casi todas pueden generar beneficios siempre y cuando se tenga una buena estrategia.
