Clientes de FRAN ayudando a otros clientes
Escrito por Breixo Mariño en FRAN
Es muy agradable ver como los clientes ayudan a mejorar el CRM FRAN. Nuestro producto nace de la experiencia de muchos años en el mundo de la franquicia y, a mayores, también se nutre de la experiencia de nuestros clientes.
Continuamente recibimos propuestas y consejos de mejora que procuramos aplicar en la medida de nuestras posibilidades: FRAN en el móvil, detector de emails leídos, etc.
En esta ocasión la mejora viene en forma de consejo:
En ocasiones el Panel de Control (agenda) de FRAN se llena de las llamadas pendientes de realizar. Algunas son primeras llamadas añadidas automáticamente por FRAN (todavía no se ha contactado) y otras son llamadas de seguimiento (ya hemos hablado con el candidato).
Ambos tipos de llamadas se mezclan y existe un problema cuando se quiere dar prioridad a uno de estos tipos de llamadas, pues resulta complicado averigurar cuáles son de cada tipo. La ventaja es que FRAN es altamente personalizable y Alejandro Roma de ZonaPC dió con la idea de cambiar el nombre de cada acción de llamada según su tipo. Es así como ha comenzado a ordenar y a aumentar la productividad con este pequeño cambio. De este modo sabe que tipo de llamada es y puede dar prioridad a la que más le interese.
Gracias Alejandro!
Desde aquí animar al resto de clientes de FRAN a realizar los cambios oportunos para obtener los mismos resultados.
- Los “Tipos de acciones” se añaden dentro de la Configuración/Maestros/Tipos.
- La “1ª llamada” de puede crear de forma automática desde el menú de Macros
Si tenéis dudas contactar conmigo en soporte@yourfran.com o nuestro teléfono 902 886 252.
De lujo, ya empizan a verse los contactos que tienen puesto esas macro y es mas facil de localizar a la hora de llamar sobre todo en los contactos caducados… que no son pocos, jeje.
gracias.
Genial, tardas en cambiarlo un par de minutos y a partir de ahí te ahorra muchísimo tiempo.
Gracias a Alejandro también