Uso excelente de Facebook: caso real de un franquiciador
Escrito por Alberto Lázaro en Casos de Exito, Marketing, Redes Sociales
Os voy a contar una campaña que considero absolutamente paradigmática de un uso inteligente y práctico de Facebook aplicado a la franquicia.
Se trata de la campaña que un franquiciador español lanza esta semana (en primicia, se hizo pública el viernes pero esta semana empieza la difusión!)
El objetivo exigido por este franquiciador para la campaña era llevar gente a sus tiendas. Lo que quiere es que sus tiendas venda más!! (una preocupación realmente plausible y me alegro de trabajar para este tipo de franquiciadores!!)
Para ello diseñamos una campaña donde nos apoyamos en la viralidad de Facebook (a través de una sofisticada aplicación!). Además, el diseño incluye una dinámica en forma de pirámide donde los premios “gordos” se concentran en la parte estrecha de la pirámide y para los premiso “ligeros” y más dispersos se cuenta con el apoyo de los franquiciados. Con esto y un diseño cuidado de la dinámica se consigue una campaña que dará muy buenos resultados (visitas a las tiendas pero además visibilidad, branding, etc.) y que OS INVITO A PROBAR: para eso tenéis que acceder a la página http://www.facebook.com/biothecareestetika y hacer click en la pestaña “Tu Regalas”:
- En esta campaña se le propone a todo el mundo (y hay una amplia campaña de difusión asociada) que invite a sus amigos a un pack de estética gratis (con un upselling de pago). Puedes invitar a tantos amigos como quieras!
- El invitado recibe un mensaje, puede descargar su cupón y además también puede invitar a sus amigos!
- El “invitador” dispone de unas estadísticas que le indican cuantos amigos invitó y cuantos fueron. Y si van más de 3 recibe un premio, más de 8 otro mejor y más de 18 un sofisticado regalo! De este modo se convierte al invitador (cliente o no) en un prescriptor de la marca.
- Toda interacción (invitar, ser invitado, descargar cupón…) implica mensajes en los muros de los intervinientes con restricciones para evitar cortes de servicio… multiplicando la visibilidad de la aplicación y la viralidad de la campaña.
Un ejemplo excelente de lo como vosotros, queridos franquiciadores, podéis utilizar Facebook para algo tan concreto como llevar clientes a vuestros locales!!
Señalar que es una campaña con todos planificado: número máximo de asistentes, coste por cada cliente en el peor de los casos, anti-fraudes, etc. PROBADLA!!
Sobre esto TAMBIÉN HABLAREMOS EN EL FRANCHISE FRIDAY!!!
