Tu franquicia NO debe estar en Facebook
Escrito por Breixo Mariño en Franquicia, innovacion, Redes Sociales
Dependiendo del sector o del tiempo que se le quiera dedicar, estar en Facebook puede ser contraproducente.
Con el boom de las Redes Sociales muchos piensan que es imprescindible estar en Facebook. Esta semana coincidí con un ex-compañero de la Escuela de Negocios Caixanova durante un seminario de innovación. Me comentó que los jefes de su nueva empresa le pidieron: “crea una cuenta de esas de facebook porque hay que estar“.
Pero… tienen que estar todas las empresas en Facebook? Rotundamente NO.
Antes de que una empresa o franquicia participe en las Redes Sociales es necesario comprender el cambio en el modo de entender la comunicación. Ya no se trata de una comunicación unidireccional Empresa a clientes. Las Redes Sociales son conversaciones.
Las empresas cometen multitud de errores en Facebook o Twitter. Se ha escrito mucho sobre el tema, por citar un par de fuentes:
Todos estos errores los resumiría en uno sólo.
El error más comun: no pensar en una estrategia antes de comenzar.
Entrar sin saber muy bien de que se trata, o lo que es lo mismo: entrar como un elefante en una cacharrería.
¿Por qué? El estar “porque hay que estar” o “por qué no” suele es en muchas ocasiones contraproducente. Si cometes errores como los listados en los enlaces superiores la reputación de tu marca se verá afectada.
Por eso, antes de entrar investiga o habla con expertos en el tema.
- Algo similar comentaba hace casi un año: Redes Sociales sí, pero con sentidiño (con los 5 pasos para empezar)
- Os recomiendo leer la serie de artículos “Mi franquicia en Facebook“
[...] a través de Internet van a ser cada vez más y más importantes. Como ya he comentado, no todas las empresas deben estar en Facebook, por lo menos deben pensar en una estrategia y asignar los recursos (personal, horas…) [...]
[...] En el segundo caso, directores de Marketing de grandes empresas de la zona que quieren comenzar a gestionar las Redes Sociales desde dentro. Es muy recomendable que el director de Marketing y el director general de la empresa conozcan qué está cambiando con las Redes Sociales. Entender esto facilita muchísimo el camino al éxito. El fracaso suele venir cuando no se entiende el cambio y un director le pide a un trabajador “crea una cuenta de esas de facebook porque hay que estar“. [...]
[...] la puerta para generar tráfico, branding y una comunicación directa con los clientes. Pero ojo, Facebook no es para todas las empresas, pues los resultados dependen mucho de cuáles sean los públicos objetivos de tu empresa. Además, [...]
[...] la puerta para generar tráfico, branding y una comunicación directa con los clientes. Pero ojo, Facebook no es para todas las empresas, pues los resultados dependen mucho de cuáles sean los públicos objetivos de tu empresa. Además, [...]