El gran reto de los franquiciadores (y la AEF)
Escrito por Alberto Lázaro en Marketing
Hace un par de días me sentaba a revisar la Harvard Business Review, donde este mes hacen un especial sobre Redes Sociales desde un prisma muy de marketing, muy alineado con nuestro mensaje (o más bien, debería decir que somos nosotros los que estamos bien alineados con estos gurús 
El caso es que en la primera página me encuentro un anuncio de British Airways que del que os dejo una foto al pie de este post. El anuncio capturó rápidamente mi atención porque hablaba de Franquicias!!!
Hablaba de Franquicias y solo muy abajo de British Airways. Resulta que utilizaba el ejemplo del franquiciador Go Cars para señalar como su programa “Face to Face” les permitió conocer a sus franquiciados internacionales. Es un programa donde British Airways COMUNICA su compromiso con las PYMES, como hace American Express con OPEN FORUM o tantas otras. Pero en particular, British Airways ponía como ejemplo una franqucia. Y paga un anuncio en la HBR, en las primeras páginas, para decir como lleva al franquiciador a conocer a su franquiciado porque en la franquicia esos es fundamental…
Habéis visto algo semejante en España????
Todo lo contrario!!! Y decir “todo lo contrario” puede sonar fuerte pero yo he oído muchas veces hablar en tono despectivo de la franquicia. No solo a emprendedores sino también a otros agentes como directores de oficinas bancarias que al final influyen muchísimo en la decisión del emprendedor (porque los consideran expertos en negocios…). También en el caso de las políticas públicas, donde es extrañísimo encontrar apoyos expresos a franquicias.
Aquí es impensable que alguién refuerce sus valores utilizando como vehículo “la franquicia”. Hay incluso locales que ponen en su escaparate “no somos una franquicia!”.
En fin, una visión totalmente diferente entre estos americanos y nosotros. Un abismo por el que, creyendo como lo hago en el sistema de franquicia, deberíamos luchar más. Y ahí todos, franquiciadores, consultoras y sobre todo la AEF tenemos que apoyar con acciones concretas.
Cuales pueden ser estas acciones concretas para revalorizar la franquicia en España??
No voy a ponerle ese cascabel al gato que bastante tengo con responder a mis franquiciadore a la pregunta “Como pueden ayudarte las redes sociales?” pero estoy seguro que mididas eficaces para aumentar (radicalmente) la transparencia en el sector serían clave.
Feliz Navidad!
Alberto te agradezco muchisimo este post, pues como muy bien dices el Sistema de Franquicias sufre enormemente no ya la falta de ayudas positivas de informacion, si no lo que es mas incongruente el desconocimiento o la desidia, sobre todo si quien emite el comentario asesor es un organismo oficial pagado por todos los españoles, y que en estos momentos esta constituido para ayudar al emprendedor catalan, concretamente de una de las principales poblaciones de la Provincia de Barcelona, y obviamente su mensaje al interesado emprendedor y futuro franquiciado fue: no desarrolles en estos momentos tu propio autoempleo en un determinado sector y menos en Franquicia.
Verdaderamente si no tomamos conciencia real no demagogica, del esfuerzo que representa desarrollar las microempresas en este pais, y como podrian crear un clima de autoestima y motivacion a su desarrollo, los que obstentan la posibilidad de ayudar positivamente en este sentido por su funcion, por su deber o por responsabilidad estamos como siempre estaremos. ¡A VER QUIEN NOS RESUELVE NUESTRO PROBLEMA!……Pero lo que no resolvamos nosotros no lo va ha resolver ni………………….