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Si estás en Redes Sociales, DILO!!

Escrito por Alberto Lázaro en Marketing

Esto puede sonar a una obviendad, pero lo que en ONFRAN  denominamos el PLAN DE INFECCIÓN es una de las herramientas clave de captación de audiencia.

Consiste en anunciar tu presencia en redes sociales en todos aquellos “puntos de contacto” con el cliente que tengas. Y que es un punto de contacto con el cliente:

• Uno de los principales y que soléis tener los franquiciadores son los puntos de venta. Se trata además de una de las mayores inversiones y uno de los mayores gastos mensuales (alquiler). Un local (tienda, restaurante…) que ven todos los clientes que entran y todos los transeuntes que pasan por la calle. Por lo tanto, en los locales debe haber un cartel que claramente indique a los de dentro y a los que pasan por fuera que os pueden seguir en las redes sociales!
• Pero también son puntos de contacto todos los soportes físicos que utilizáis: etiquetas, bolsas, papel de envolver, servilletas, manteles, facturas, tarjetas de visita, etc.
• También aquellos soportes más puntuales como un stand de una feria, un anuncio en un periódico, una valla publicitaria…
• Por supuesto los soportes digitales como el blog, los emails…

En resumen, en todo aquello que pueda cruzarse en la vista de un cliente, debe estar la invitación a seguiros. Porque las redes sociales son páginas desarrolladas generalmente por super empresas que tiene super ingenieros estrujándose sus super cerebros continuamente para conseguir hacerlas lo más sencillas y virales posibles. De modo que si un potencial cliente pasa por delante de uno de vuestros anuncios puede que se quede con el recuerdo, un recuerdo que se mezclará con los miles de impactos diarios que todos recibimos.

Pero si ese cliente pasa por tu Facebook y se le escapa un click en “Me gusta” (lo que es muy fácil y además tu puedes incentivar!) se quedará enganchado. Como además el 55% de los usuarios de Facebook lee su muro TODOS LOS DÍAS es muy posible que, a partir de se momento, SOLO SI HA HECHO CLICK EN “ME GUSTA”, ese cliente lea tus mensajes. De ese modo, a partir de ese sencillo click podrás hablar con el cuando tu quieras. Podrás anunciarle las promos que diseñas y que solo se enteran aquellos que van a tu local, podrás llegar a sus más de 160 amigos (de media) si le das algo interesante que contar, podrás fidelizarlo, etc.

Por lo tanto, díselo!!